大相發(fā)現(xiàn)二八法則又稱為80/20定律、帕雷托法則等，被廣泛應(yīng)用于社會學(xué)及企業(yè)管理學(xué)等。1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)帕雷托在對19世紀(jì)英國人的財富和收益模式進(jìn)行調(diào)差取樣時，發(fā)現(xiàn)大部分的財富流向了少數(shù)人手里，這種微妙關(guān)系一再出現(xiàn)，在數(shù)學(xué)上呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定的關(guān)系。他得出一個結(jié)論：社會上的20%的人占有80%的社會財富，即財富在人口中的分配是不平衡的。
簡單來說就是任何一組事物中，最重要的只占其中的約20%，其余的80%雖然是多數(shù)，但卻是次要的。二八法則談?wù)摰氖琼敹?0%，而非底部的80%，所采用的二八法則，是一種量化的實證法。對品牌而言，在任何一個領(lǐng)域中頭部品牌能吸引至少40%的注意力，第二名是20%，第三名不到10%，剩下的共占30%。
也就是說，20%的強(qiáng)勢品牌，占有80%的市場份額。一般來說，第一品牌的市場占有率比第二品牌要高出一倍以上，在行業(yè)中是價值最大的品牌，如下圖所示。在互聯(lián)網(wǎng)界，四大門戶網(wǎng)站新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊無論是在吸引力方面、用戶方面，還是收入方面都占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的絕大部分。
在沃爾瑪超市中，我們可以看到這樣的一個場景：沃爾瑪超市的員工將啤酒和尿布擺放在一起進(jìn)行售賣。這是為什么？沃爾瑪超市管理人員在分析銷售數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)了一個非常難以理解的現(xiàn)象：在日常生活中，啤酒與尿布這兩件看上去風(fēng)馬牛不相及的商品，會經(jīng)常一起出現(xiàn)在美國用戶的同一個購物籃中。
這是由于在有嬰兒的美國家庭中，通常是母親在家中照看嬰兒，父親負(fù)責(zé)去超市購買尿布。一些年輕的父親在購買尿布的同時，往往會順便為自己購買一些啤酒。這20%的年輕父親影響著沃爾瑪超市70%的啤酒與尿布的銷量。
為了滿足這20%的用戶，沃爾瑪立即把啤酒與尿布擺放在相同區(qū)域，讓年輕的美國父親能方便地找到尿布和啤酒這兩件商品，輕快地完成購物。通過這樣的一個小小的陳列細(xì)節(jié)，讓沃爾瑪能抓住僅有20%的有效用戶，獲得滿意的商品銷售收入。
在進(jìn)行品牌推廣時如何用好“二八法則”，需要注意什么？
（1）首先弄清楚品牌的20%到底是哪些，從而將自己經(jīng)營推廣的重點集中到這20%的重點上來，采取有效的傾斜性手段，抓住主要矛盾，合理地分配資源，確保重點方面取得重點突破，進(jìn)而通過這20%的部分帶動其余80%的發(fā)展，取得企業(yè)的整體進(jìn)步。
同樣當(dāng)一個品牌發(fā)現(xiàn)它的80%的利潤來自20%的用戶時，應(yīng)該更加努力讓那20%的用戶保持并加強(qiáng)與品牌的合作關(guān)系。這樣做比把注意力平均分散給所有的用戶更容易，也更有利于品牌的推廣。
（2）運(yùn)用二八法則，與新用戶相比老用戶給品牌帶來的利益相對來說更多，因此要挖掘出忠誠的老用戶，在努力創(chuàng)造新用戶的同時，想盡辦法將用戶的滿意度轉(zhuǎn)化為持久的忠誠度，像對待新用戶一樣重視老用戶的利益，把與用戶建立長期關(guān)系作為最終目標(biāo)。
（3）二八法則還具有幫助品牌挖掘一些關(guān)鍵用戶的價值?；蛟S有些關(guān)鍵用戶的購買量并不多，不能直接為品牌創(chuàng)造大量的利潤，卻可以產(chǎn)生較大的影響，比如為某某大型知名企業(yè)提供服務(wù)，在用戶眼里，這就是優(yōu)質(zhì)品牌的象征。
（4）打造品牌影響力需要運(yùn)用二八法則對用戶價值進(jìn)行全面的分析，對用戶進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)用戶的重要程度合理分配營銷力量。運(yùn)用全新的思路，確定帶來80%利潤的20%的用戶在哪里并且留住他們。在應(yīng)用二八法則時要系統(tǒng)、謹(jǐn)慎，找準(zhǔn)只有20%的頭部區(qū)域，明確影響品牌的因素，將具體的推廣營銷圍繞頭部展開。
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